德普集成灶各区维修服务查询电话号码多少-免费检测
德普咨询电话:400-6189123
一、包修范围
德普集成灶产品的包修范围包括产品质量问题、制造缺陷以及正常使用过程中出现的故障。具体包修项目和期限,可根据产品类型和实际情况有所不同,请您详细阅读产品说明书或咨询我们的客服人员。
二、包修期限
根据国家相关规定,德普集成灶产品的包修期限一般为12个月。从产品购买之日起,包修期限内出现的问题,我们将提供免费的维修服务。但一些特殊产品或特定部件可能会有不同的包修期限,请您注意查看产品包装或咨询我们的客服人员。
三、包修有效凭证
为了享受德普集成灶产品的维修包修服务,您需要保留并妥善保管以下凭证:
1. 购买凭证:包括购物发票、收据或订单等购买证明文件。请确保购买凭证上的产品型号、购买日期等信息清晰可辨认。
2. 包修卡:在购买德普集成灶产品时,您会收到一张包修卡。请您认真填写个人信息,并妥善保管。包修卡是维修服务的重要凭证,如遗失或损坏,可能会影响您享受维修包修服务的权益。
3. 产品编码:产品编码一般位于产品包装盒上或产品本体上,是产品的唯一标识。在需要维修时,您需要提供正确的产品编码,以便我们能够准确识别您的产品信息。
包修期计算:
1、包修期开始是指:
1)购买时包含有效信息的包修卡上,标注购买日期;
2)可证实的购机发票日期;
3)无法提供以上有效包修凭证,产品包修时间从产品条形码系统查询的出货时间起39个月内提供包修服务;
4)合法购销合同标明的包修期限。
2、维修或更换后的产品,质量保证三个月;若原包修期剩余超过三个月,则以原包修期为准。
3、除产品条形码推算包修法外,当多个包修凭证同时有效时,将按照有利于客户利益的凭证进行包修。 |