银铮冰柜维修服务预约电话-在线咨询服务
银铮咨询电话:400-6189123
一、包修流程
3.1 在包修期内,若您发现产品存在故障,请立即联系银铮维修服务中心或拨打银铮维修服务热线。
3.2 在与维修服务人员沟通时,请提供准确的产品型号、购买日期和故障描述等相关信息。
3.3 维修服务人员将在接到您的请求后,根据故障情况提供相应的解决方案。
3.4 若故障属于包修范围内,维修服务人员将提供维修、更换或退货等解决方案。
3.5 若故障不在包修范围内,您需要承担相应的维修费用。
二、特别声明
4.1 为了确保产品的正常使用和维修,请您保留好购买凭证、包修卡、发票以及产品序列号等相关材料。
4.2 为了保证产品的质量和安全,我们建议您在购买时选择正规渠道购买,并避免购买二手产品。
4.3 为了保障您的权益,我们承诺提供原厂配件和正规渠道的维修服务。
4.4 若产品在包修期内需要更换零部件,我们将使用全新的零部件进行更换。
维修注意事项:
1.选择厂家维修服务,让维修人员提供精准价目表,和厂家维修核实
2.维修人员上门后,尽量全程跟随,看清维修师傅的步骤。
3.在维修结束后要索要和保留家电的维修记录。
4.如果维修人员收取上门费,也可以直接与厂家维修核实,一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。
5.结算时,要记得索取结算清单(切记更换了哪些零部件要写清楚)与收据或发票 |