侨谊冰柜维修服务人工电话多少-全天候服务
侨谊咨询电话:400-6189123
一、维修服务流程
1. 在产品出现故障后,请您立即联系我们的客服中心并提供详细的故障描述。我们的客服人员将为您提供进一步的指导。
2. 如果无法通过电话解决问题,我们将为您安排维修师傅上门检修。请您在预约时间内保持电话畅通,并确保有人在家接待维修师傅。
3. 维修期间,我们将尽力提供快速、高效的维修服务。如遇备件缺货等特殊情况,我们将及时与您沟通并协商解决方案。
4. 维修完成后,维修师傅将与您进行验收确认。请您仔细检查修复效果,并签署维修确认单。
二、维修费用
1. 在产品包修期内,如果故障属于产品质量问题,我们将提供免费维修服务,包括人工费用和更换配件费用。
2. 在产品包修期外,维修费用将根据实际情况进行收费。我们将提供维修费用报价,并在您同意后进行维修。
3. 维修费用不包括上门费、检测费等额外费用。如需要支付额外费用,我们将提前与您沟通,并征得您的同意。
费用说明:
1、师傅上门后若因顾客原因取消服务,需收取30元的上门空跑费,就是点师傅的油钱,希望您能理解。
2、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据,更不是实际成交价格,实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。
3、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修,可全额退还预付款,不收取任何费用。
4、私下与工程师联系服务,所出一且问题(财产安全、人身安全等)与公司无关;
5、除本次用,公司严令禁止工程师私下收取额外费用,如有发生,请直接拨打厂家客服电话进行投诉
6、由安装引起的故障包修30天,由维修引起的故障包修90天,在包修期内出现相同故障免费维修,并提供正规包修卡 |