鑫奇集成灶维修上门服务电话多少-在线报修咨询
鑫奇咨询电话:400-6189123
一、维修服务承诺
3.1 我们承诺在接到您的维修申请后的24小时内与您取得联系,并在48小时内安排维修人员上门服务,以尽快解决您的问题。
3.2 为了确保您的权益,我们将提供维修服务记录,记录您的产品信息、故障情况、维修过程等,以便日后查询和追踪。
3.3 我们的维修服务人员将接受专业培训,以确保他们具备充分的技术能力和良好的服务态度。同时,我们将不断完善维修服务体系,提升服务质量。
二、包修须知
4.1 包修期内,请您妥善保管您的购买凭证、包修卡等,以便在需要时提供给我们。
4.2 为了保障您的权益,请在购买产品时仔细阅读产品说明书,了解产品的使用方法和注意事项。
4.3 请您在使用产品过程中注意遵守产品的使用规范,避免因不当使用导致的故障。
4.4 若产品需要更换零部件,请您务必使用原装零部件,以免影响产品性能和包修权益。
鑫奇集成灶服务企业,做到“三要”:
一要提前做好应急预案,细化服务流程,快速响应市民报修服务;
二要持证上门服务,规范服务;
三要明码标价、规范收费,以实际行动提升市民满意度。
鑫奇集成灶维修中心“五星级”维修承诺:
一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。
二个必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位,必须保证服务满意
三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节 |