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名厨好太太集成灶维修服务咨询电话号码多少-不断完善服务

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    名厨好太太集成灶维修服务咨询电话号码多少-不断完善服务



名厨好太太咨询电话：400-6189123



一、包修有效凭证

1. 包修有效凭证包括以下两种：

a. 维修服务卡：请您在购买名厨好太太集成灶产品时，务必索取维修服务卡，并妥善保管。

b. 购买发票：请您保留购买名厨好太太集成灶产品的发票原件，作为包修有效凭证之一。



二、包修流程

1. 出现故障时，请您先检查产品是否在包修期内。

2. 如果产品在包修期内，请拨打我们的维修服务热线或在线提交故障申报。

3. 我们的维修服务人员会与您确认故障情况，并提供相应的解决方案。

4. 根据故障情况，我们的维修服务人员会安排维修或更换配件。

5. 维修完成后，我们会与您联系，确认产品是否正常恢复使用。

6. 如果产品需要更换，我们会根据产品型号和库存情况为您提供同等价值或更高价值的替代产品。



名厨好太太推行“全程管家365”服务。



1)“全程管家”定义：在全年365天里，名厨好太太“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待名厨好太太用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到名厨好太太当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。



2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购维修安装调试定期维护保养



3)“全程管家”服务原则：



I.名厨好太太俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;



II.新名厨好太太用户在购买名厨好太太集成灶时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;



III.既不是名厨好太太俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的名厨好太太超保用户，上门维修时可以收取适当费用

 
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