万和咨询电话:4006-189123
万和燃气灶维修安装、清洗保养一站式服务
一、万和燃气灶维修服务流程:
1. 电话报修:当客户发现燃气灶产品出现问题时,可随时拨打我们的服务热线,报告故障情况。
2. 登记预约:客服人员会详细记录客户的报修信息,包括电器种类、品牌、型号、故障现象,以及客户的联系方式和地址。然后,我们会根据故障情况,派出合适的维修技师上门服务。
3. 准时上门:维修技师会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。
二、万和燃气灶维修服务承诺:
1. 上门服务:我们承诺提供上门服务,为客户解决燃气灶故障问题。
2. 专业维修:我们的维修技师都经过专业培训,具备丰富的维修经验,能够快速、准确地解决故障问题。
3. 保证质量:我们对维修后的燃气灶产品提供3个月的维修期,如果出现相同故障,我们免费重新维修。
4. 价格透明:我们承诺在维修过程中不收取任何额外费用,价格公开透明。
三、服务收费:
1. 维修费用:我们会根据燃气灶种类、品牌、型号、故障情况等因素,确定维修费用。
2. 上门服务费:根据预约的上门服务时间、地点等因素,我们会收取一定的上门服务费。
五、万和燃气灶维修服务说明:
1、燃气灶维修24小时有人值班,10分钟内做出回应。
2、城区内免费提供上门服务,郊区收取适当上门费(事先商议)。
3、实行先检查故障,再报所需费用,较后维修排除的维修服务政策。
4、故障没排除,不收取费用。
5、在选用配件方面,严把质量关,从原厂或一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
6、在收费方面,严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行,换下的旧零件返还给客户,决不夸大故障、绝不乱收费。
7、服务所有经我公司修好的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次 |