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小松鼠壁挂炉、锅炉地暖维修、清洗保养一站式服务
一、保修政策范围
1. 本保修政策仅限于中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)销修的小松鼠品牌家用壁挂炉产品。
2. 本保修政策仅适用于家庭用户,商业用户或公共设施用户可参考相关行业规定或合同约定执行。
二、保修期限及保修内容
1. 自购买之日起,对因质量问题引起的非人为损坏,小松鼠壁挂炉提供免费维修及更换服务,包括但不限于:
a. 制冷剂泄漏或堵塞;
b. 压缩机故障;
c. 温度传感器失灵;
d. 控制面板失灵或无法制冷制热;
e. 电源故障或其他电路问题;
f. 其他因产品质量引起的故障。
2. 对于涉及外观、装饰等非质量问题引起的损坏,小松鼠壁挂炉提供有偿维修服务。
三、保修申请及流程
1. 用户需提供购买凭证(如发票、收据等)以证明产品在保修期内。
2. 用户可通过小松鼠壁挂炉厂家网站、客服热线或指定维修网点进行保修申请。
3. 小松鼠壁挂炉收到保修申请后,将安排专业技术人员对产品进行检查和评估,确认故障原因及所需维修/更换部件。
4. 若属于保修范围,小松鼠壁挂炉将提供免费维修或更换服务,用户无需承担任何费用。若不属于保修范围,将根据具体情况收取相应的维修费用或更换部件费用。
5. 维修完成后,小松鼠壁挂炉将向用户提供维修凭证及维修记录,用户可随时查询维修进度及维修记录。
四、其他注意事项
1. 用户应妥善使用和维护小松鼠壁挂炉产品,避免不必要的损伤或擅自改装。
2. 若未按照使用说明书的要求使用、保养和操作而导致的产品故障或损坏,小松鼠壁挂炉不承担保修责任。
3. 如有疑问或需进一步了解本保修政策,请访问小松鼠壁挂炉厂家网站或联系客服电话。 |