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光芒油烟机维修服务咨询电话号码是多少-快速解答疑问服务

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详细说明

    光芒咨询电话：4006-189123



光芒油烟机维修、清洗保养一站式服务

一、光芒油烟机的承诺



作为中国油烟机行业的领军企业，光芒一直致力于为消费者提供高品质、安全可靠的产品。



二、光芒油烟机的三包政策



1. 包修：对于符合光芒保修政策的油烟机产品，在购买后的一定期限内，若因非人为因素造成的质量问题，光芒将提供免费的维修服务。

2. 包换：在购买后的一定期限内，若因产品质量问题导致消费者无法正常使用，且经两次以上维修仍无法解决问题的，光芒将提供更换新品或退款的服务。

3. 包退：在购买后的一定期限内，若因产品质量问题导致消费者无法正常使用，且经维修无法解决问题的，光芒将提供全额退款的服务。



四、光芒油烟机的三包服务流程



1. 消费者在购买光芒油烟机后，应妥善保管购物凭证，如发票、购物小票等。一旦出现质量问题，消费者应立即联系光芒客服部门进行报修。

2. 客服部门将根据消费者的具体情况进行核实，并安排专业的维修服务团队进行处理。若确属质量问题，光芒将按照相应的三包政策为消费者提供服务。

3. 对于需要维修的油烟机产品，光芒将根据实际情况安排专业的维修人员上门服务或提供寄修服务。

4. 在维修过程中，光芒将尽*大努力确保消费者的正常使用不受影响。

5. 若经维修后仍无法解决问题的，光芒将根据消费者的实际情况进行相应的处理。

6. 光芒油烟机的三包服务均以国家三包政策为依据，如遇国家政策调整，光芒也将相应调整三包政策。



五、注意事项



1. 三包政策不适用于出租、商业、经营等非个人用户；

2. 若消费者自行安装、修理、拆卸油烟机导致的问题，不在三包范围内；

3. 若消费者未按照说明书正确使用、维护油烟机导致的问题，也不在三包范围内；

4. 若因不可抗力因素导致油烟机损坏的，不在三包范围内；

5. 三包期限内若发生质量问题，建议*时间联系光芒客服部

 
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公司地址： 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
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