雅典娜咨询电话:4006-189123
雅典娜冰箱维修服务政策如下:
1. 客户支持:公司设立了24小时全国维修服务电话,客户可以随时拨打热线电话,获得问题咨询和解决方案。
2. 上门服务:如果客户遇到无法通过电话解决的问题,公司将派遣专业的维修人员上门服务,为客户提供现场解决方案。
3. 质量保证:雅典娜冰箱对所有产品提供质量保证。在保修期内,如果产品出现非人为原因造成的故障,公司将免费进行维修或更换。
4. 定期维护和保养:公司会定期为客户提供免费的冰箱维护和保养服务,确保客户的冰箱始终保持*佳状态。
5. 用户培训:公司会为用户提供关于如何正确使用和维护冰箱的培训,帮助用户更好地使用和维护自己的冰箱,提高使用体验。
6. 退换货政策:在一定期限内,如果客户对所购买的产品不满意,可以选择退换货。具体退换货政策以公司的规定为准。
7. 零部件供应:对于需要维修或更换的部件,公司保证提供及时供应的原厂零部件。
8. 电子部件免费升级:为了确保客户的冰箱能够享受到*新的技术和功能,公司会对需要更新的电子部件提供免费升级服务。
9. 终身技术支持:无论客户使用雅典娜冰箱多久,公司都为客户提供技术支持和咨询服务。
10. 环保回收计划:为了保护环境,公司还提供旧冰箱回收服务。客户可以放心购买雅典娜冰箱,同时也可以放心处理旧冰箱。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非雅典娜家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |