西门子咨询电话:4006-189123
西门子冰箱维修服务政策如下:
1. 保修政策:西门子冰箱产品在中国市场按照国家相关法律法规提供三包服务。根据具体的型号和零部件,保修期限可能会有所不同。主要部件的保修期通常为1年,但也可能因型号和零部件的不同而有所差异。具体保修期限请参考产品说明书或咨询西门子客服。
2. 三包凭证:用户在购买西门子冰箱时应该保留好三包凭证及有效发票,以便在需要维修或退换时出示。如果产品丢失三包凭证或有效发票,可能会影响维修或退换服务的进行。
3. 免费维修期:在三包有效期内,如果西门子冰箱出现性能故障,西门子将提供免费维修服务。如果产品在维修后仍然不能正常使用,西门子将继续提供免费维修服务。
4. 付费维修:如果产品超过了保修期或者不符合三包服务的条件,用户可以选择付费维修。西门子将提供有偿维修服务,用户需要支付相应的维修费用。
5. 服务网点:西门子在中国设有授权的服务网点,用户可以前往*近的西门子授权服务网点进行维修或退换。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |