能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、能率热水器维修服务政策如下:
1. 全国联保政策:能率热水器产品实行全国范围联保,无论用户在全国任何地方购买,均可享受同样的保修服务。
2. 免费安装服务:对于特定型号的热水器产品,能率提供免费安装服务。
3. 24小时在线客服:能率热水器(中国)有限公司设有24小时在线客服,用户可以随时通过电话或在线聊天寻求帮助。
4. 产品咨询与演示:能率提供详细的产品咨询和产品演示服务,帮助用户更好地了解产品的功能和特点。
5. 退换货政策:在购买后的一段时间内,如果用户对产品不满意,可以享受无理由退换货服务。
6. 定期维护与保养:对于一些需要定期维护的热水器产品,能率提供免费的维护与保养服务。
7. 上门维修服务:如果产品出现故障,能率可提供上门维修服务。如需上门维修,需收取一定的人工费用。
8. 延长保修期:用户可以选择购买延长保修期,以确保产品在更长的时间内得到保修。
9. 用户反馈与建议:能率鼓励用户提供反馈和建议,以便他们不断改进产品和服务。
10. 教育优惠:对于学生和教师,能率提供一定的优惠措施,例如折扣或特殊的服务待遇。
二、能率热水器服务主要体现在以下几个方面:
1. 客户至上:能率始终把客户放在首位,所有的工作和服务都以客户需求为导向,从客户的角度出发,以客户的满意度为*高标准。
2. 高品质:能率追求提供高品质的产品和服务,保证每一项服务都符合甚至超越客户的期望。
3. 专业性:能率致力于提供专业化的服务,注重每一个细节,为客户创造更大的价值。
4. 诚信:能率坚持诚信原则,对待客户诚实守信,以客户的利益为*高追求。
5. 团队合作:能率强调团队合作,注重与客户的沟通和协作,共同解决问题,达成目标。
6. 创新:能率不断追求创新,探索新的服务模式和技术,为客户提供更优质、更高效的服务。
7. 可持续 |