阿里斯顿热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、阿里斯顿热水器维修服务政策如下:
1. 在“三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费)。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证,如:发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用热水器用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用热水器,对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的,这些情况都不属于“三包”范畴之列,但可实行收费修理。
二、阿里斯顿热水器服务主要体现在以下几个方面:
1. 品质至上,用户至上:阿里斯顿始终将品质放在首位,以满足用户需求为*终目标。
2. 尊重客户,理解客户:阿里斯顿尊重客户的意愿和选择,理解客户的期望和需求,并努力提供超越客户期望的产品和服务。
3. 持续创新,不断超越:阿里斯顿不断追求创新,致力于提供更优质的产品和服务,满足客户不断变化的需求。
4. 诚信务实,追求卓越:阿里斯顿始终坚持诚信、务实的经营原则,不断提升自身的服务品质和价值,为客户提供卓越的产品和服务。
5. 团队协同,共同发展:阿里斯顿注重团队合作和协同,与员工、客户和合作伙伴共同发展,共同创造更大的价值。 |