容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、容声冰箱服务说明:
1. 优质的产品:为客户提供高质量的产品,满足客户的需求和期望。
2. 快速的服务:及时响应客户的请求和问题,尽快提供解决方案。
3. 诚信:在服务过程中,始终保持诚信和透明,不欺骗、不隐瞒。
4. 专业:服务团队具备专业知识和技能,能够为客户提供专业的解决方案。
5. 细致:在服务过程中,关注细节,为客户提供全方位的服务体验。
6. 持续改进:不断改进服务流程和服务质量,提高客户满意度。
二、容声冰箱维修服务理念如下:
1. 保修期限:
容声冰箱系列产品自消费者购买之日起,根据三包规定整机保修一年,商业用途保修期为6个月。
2. 保修期内服务:
任何地区的用户只需要拨打一个电话,容声的专业工程师将上门提供优质的服务,365天全年无休。
服务宗旨:贴心(朋友般真诚,无微不至);全面(售前到维修,始终照顾够)。
3. 保修期外服务:
容声维修服务严格执行国家“新三包”规定,并承诺:洗衣机、冰箱产品保修期限延长。
4. 不在保修范围的情况:
自行或非厂方预约维修人员拆修的;无包修凭证及有效发票的;因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的;
5. 监督与服务态度:执行全球统一的标准,服务过程由用户来监督。任何地区的用户只需要拨打一个电话,容声的专业工程师将上门提供优质的服务365天全年无休。 |