LG冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、LG冰箱服务说明:
1. 安装服务:LG星级服务提供专业的安装人员,确保冰箱的正确安装和安全使用。安装人员会根据用户的需求和冰箱的特点,提供专业的安装建议和解决方案,以满足用户的需求。
2. 维修服务:LG星级服务提供全面的维修服务,包括冰箱的日常维护、保养和故障维修等。LG拥有一支专业、经验丰富的维修团队,能够快速响应客户需求,及时解决问题。
3. 清洁保养服务:LG星级服务提供专业的清洁保养服务,包括冰箱的深度清洁、除尘、除菌等。通过定期清洁保养,可以保持冰箱的良好的运行状态,延长使用寿命。
4. 咨询服务:LG星级服务提供专业的咨询服务,帮助用户解决冰箱使用中遇到的问题。无论是关于冰箱的使用、保养还是维护方面的问题,LG的客服人员都会耐心解答。
5. 延保服务:LG星级服务提供延保服务,用户可以根据自己的需求选择购买延保服务,延长冰箱的使用寿命。
二、LG冰箱维修服务理念如下:
1. 先卖信誉,后卖产品:这是LG的重要服务理念,强调产品和服务的质量是赢得客户信任和忠诚度的关键。
2. 真诚到永远:LG始终遵循这个服务宗旨,坚持以用户为中心,真诚地为用户提供全方位的服务,创造感动。
3. 用户永远是对的:LG坚持这一原则,要求员工尊重用户的意见和需求,并努力满足用户的期望。
4. 一站到位式服务:LG提供一站到位的服务,包括售前咨询、售中配送、维修服务和维修跟踪等,旨在为用户提供方便、快捷、高效的服务。
5. 无搬动服务:LG提供上门服务,包括送货上门、安装到位、现场调试等,为用户省去搬运的麻烦。
6. 百分之百的热情,弥补工作中可能的万分之一失误:LG要求员工以热情、专业的态度为用户服务,并尽力避免任何可能的失误。
7. 创造感动:LG的服务目标是创造感动,通过提供超出用户期望的服务,让用户在使用LG产品时感到惊喜和满意。 |