凡帝罗冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、凡帝罗冰箱服务说明:
1. 维修服务认证:凡帝罗凭借优质的维修服务,通过了《商品维修服务评价体系》(GB/T 27922─2011)的严格评审,荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。
2. 服务理念创新:凡帝罗以用户体验为首要标准,突破传统服务概念,提出“主动服务”和“全心温暖”的服务理念。这不仅改变了传统维修服务的模式,还将服务整体前置,主动为用户提供保养、维护和使用等建议。
3. 服务网络覆盖:凡帝罗自正式进入中国以来,建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队,服务网络已覆盖全国。
4. 客户关爱中心:凡帝罗在2019年将“凡帝罗呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”,进一步强调了以客户为中心的服务理念。
5. 专业培训与技术支持:凡帝罗在全国设立了6大培训教室,并配备凡帝罗全系列产品进行针对性的实地专业培训,以保障自有技师团队始终能为用户提供高质量的维修服务。
二、凡帝罗冰箱服务政策如下:
1. 贴心服务:从用户需求出发,提供售前、售中、维修服务,确保用户在购买、使用过程中得到及时、专业的指导和服务。
2. 个性化关怀:针对不同用户的需求,提供个性化服务,如为老年人提供适老服务,为特殊时期用户提供无忧服务等。
3. 全方位服务支持:提供全方位的服务支持,包括售前咨询、维修服务、使用技巧指南等,以及各类专属服务通道。
4. 寄修服务:用户可以选择寄修服务,足不出户就能享受维修服务,凡帝罗会提供免费双向快递、真伪查询、远程定位等寄修服务。
5. 厂家验证真伪:凡帝罗会提供真伪查询服务,确保用户购买到的是正品凡帝罗冰箱。
6. 免费贴膜、刷机:在服务中心进行维修时,用户可以享受免费贴膜和刷机服务。
7. 碎屏延保:凡帝罗提供碎屏延保服务,延长保修期限,确保用户维修无忧。
8. 厂家透明价:凡帝罗的维修价格公开透明,用户 |