大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、大金空调服务说明:
1. 客户满意是我们的宗旨:大金坚持以客户为中心,致力于满足客户的需求和期望。他们通过提供高品质的产品和优质的服务,不断提升客户满意度,以赢得客户的信任和忠诚。
2. 全球电话服务中心提供24小时即时回复服务:大金设有全球电话服务中心,为客户提供全天候的即时回复服务。这种服务模式确保了客户在任何时间、任何地点都能得到及时的支持和帮助。
3. 创新全程服务模式:大金注重服务创新,通过引入先进的服务理念和方法,不断优化服务流程,提高服务效率和质量。他们致力于为客户提供个性化、专业化的服务方案,以满足客户的不同需求。
4. “5P”服务:大金推出了“5P”服务,即专享服务、专有配件、专用机油、专属技术产品、专业再制造。这种服务模式确保了客户在使用大金产品过程中能够得到全面、专业的支持和保障。
二、大金空调服务政策如下:
1. 服务范围:明确大金提供的服务的范围和限制,包括但不限于产品保修、维修、技术支持等。
2. 客户责任:客户在使用大金服务时应当遵守相关规定,包括提供真实有效的信息、保持设备清洁等。
3. 费用:明确服务的收费标准和计费方式,以及客户需要支付的其他费用。
4. 隐私保护:大金尊重客户的隐私权,承诺保护客户个人信息的安全性和保密性。
5. 争议解决:对于因使用服务产生的争议,客户和大金应当通过友好协商解决,如协商不成,可以向相关部门提起诉讼。
6. 法律适用:明确本服务条款的法律适用原则,以及发生纠纷时的管辖法院。 |