海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔空调服务说明:
1. 全心全意:海尔始终坚持全心全意为用户服务的理念,用真心、贴心、耐心、热心来对待每一位用户,确保用户在使用产品和服务的过程中感到舒心和满意。
2. 全程管家:海尔提供售前、售中、维修、回访的全程管家服务,悉心关爱用户,确保用户在购买和使用产品的整个过程中都能得到及时、专业的帮助和支持。
3. 全年无忧:海尔提供精心维护保养的服务,保障产品的完美运转,让用户无忧无虑地享受产品和服务带来的便利和舒适。
二、海尔空调服务政策如下:
1. 致力于客户满意度:海尔将客户满意度视为其服务的首要目标。公司的一切服务和产品都致力于满足或超越客户的期望,以赢得客户的信任和忠诚。
2. 诚信、专业、微笑:海尔在其服务体系中实施了GPS(微笑文化),倡导员工以诚信、专业和微笑的态度对待每一位客户。这种“3S”行为准则不仅塑造了公司的服务面貌,也提高了服务技术人员的自我管理和工作热情。
3. 全程服务、全面安心:海尔的服务理念不仅局限于产品的安装和使用,更是延伸到产品的全生命周期。公司致力于为客户提供从选购、安装、使用到维修的全流程服务,确保客户在任何时候都能享受到安心、舒适的使用体验。
4. 建立基于信任的微笑服务团队:海尔强调建立基于信任的微笑服务团队,使员工能够自我管理、快乐工作。这种信任不仅增强了员工的归属感和满意度,也进一步提高了服务质量和客户满意度。 |