海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔空调服务说明:
1. 诚信为本:海尔始终坚持诚信为本的原则,无论是在销售过程中还是在维修服务中,都秉持着对用户负责、对社会负责的态度。
2. 用心服务:海尔注重提供优质的服务体验,以用户为中心,从用户的需求出发,提供贴心、周到的服务。他们通过不断提升服务质量和效率,满足用户的期望和需求。
3. 吃亏服务、微笑服务:海尔提倡“吃亏服务”和“微笑服务”的精神,即在服务过程中,即使面临困难或损失,也要保持微笑,以积极的态度为用户解决问题。
4. 迅速反应、及时处理:海尔在维修服务中,注重迅速反应和及时处理问题。
5. 全国联保维修:海尔针对终端用户实行全国联保维修,无论用户在哪里,只要需要维修服务,海尔都会提供及时的支持和帮助。
二、海尔空调服务政策如下:
1. 坚持以“温暖用户”为核心,秉持“真心真意服务,实实在在办事”的服务原则。这一原则贯穿于公司的所有服务活动中,无论是售前咨询、售中安装还是维修服务,都致力于为用户提供真诚、专业、高效的服务。
2. 实行“六”个“1”服务政策,即将服务理念具体落实到实际操作中。这包括整机包修期为6年,产品质量险与产品责任险于一体,专业的维修服务人员,专为经销商和服务商开发的悦享会平台,以及完善的配件服务网络与强大的配件供应能力。
3. 提供量身定制的清洁能源供暖和热水解决方案。海尔会根据用户的实际情况,通过对不同热水产品的组合进行优势互补,从而实现功能*大化,满足全家的供暖和热水需求。同时,海尔也会根据客户用户的需求进行产品推荐。
4. 以专业化的服务和标准化的清洁能源供暖方案,致力于成为用户身边的专业热水专家。海尔不仅提供清洁能源供暖方案,还能解决用户的热水问题,实现一举多得。 |