美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的空调服务说明:
1. 质量创造效益,服务赢得未来:美的坚持认为高质量的产品是创造效益的基础,而优质的服务则是赢得未来的关键。
2. 为社会创造财富,为客户创造价值:美的认为企业的发展离不开社会的支持,因此他们积极履行社会责任,为社会创造财富。
3. 追求品质、行业典范、质量规范:美的以追求卓越品质为目标,努力成为行业的典范。他们严格遵守质量规范,确保产品的可靠性和稳定性,为用户提供优质的产品和服务。
4. 厚德载物,助人利己:美的注重道德修养,以诚信、正直的态度对待用户和合作伙伴。他们坚信只有通过帮助他人才能实现自身的利益,实现共赢。
5. 海纳百川,成就品牌:美的以开放包容的心态接纳各种资源和智慧,不断提升自身的品牌价值和影响力。
二、美的空调服务政策如下:
1. 五星级的服务承诺:美的空调向用户承诺提供“五星级的服务”,这代表了公司对于服务质量和客户满意度的极高追求。这种服务承诺体现了美的对于客户的尊重和关怀,也展示了其对于自身产品和服务的信心。
2. 全面的服务内容:美的空调的星级服务涵盖了多个方面,包括售前咨询、售中支持、维修服务等。在售前阶段,美的提供详细的产品信息和个性化的解决方案;在售中阶段,美的确保产品的顺利交付和安装;在维修阶段,美的提供快速响应的技术支持和维修服务。
3. 快速响应机制:为了进一步提高服务效率,美的空调要求全国各技术服务中心在市区内实现当天上门解决问题,效区则在48小时内响应。
4. 客户满意度调查与提升:为了不断提升服务质量和客户满意度,美的空调在全国范围内展开全方位的用户调查。
5. 专业的服务团队:美的空调的星级服务得益于其专业的服务团队。 |