格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 一切为了顾客安心:这是格力安心服务的宗旨。格力坚持顾客至上的原则,所有的服务都旨在让顾客感到安心和满意。
2. 诚心、细心、耐心、用心:这是格力的服务理念。诚心是指格力为顾客提供真实的空调产品和空调服务,不做虚假宣传;细心是指格力在安装和服务过程中追求细节,确保不留安全隐患;耐心是指格力的员工要耐心解答顾客的疑问,指导顾客使用产品;用心是指格力始终站在顾客的角度思考问题,用心为顾客服务,让顾客使用产品全程安心无忧。
3. 国家三包、终身维护:格力承诺对其产品实行国家三包政策,并提供终身维护服务。这意味着无论何时何地,只要顾客需要,格力都会提供及时有效的服务。
4. 全程跟踪服务、24小时积极响应:格力提供全程跟踪服务,确保每一位顾客都能得到满意的解决方案。同时,格力还提供24小时积极响应服务,无论何时何地,只要顾客需要,格力都会尽快给予回应。
二、格力空调服务理念如下:
1. 视质量为生命,奉用户为上帝。格力公司强调对每一道工序、每一台产品、每一位用户都负责,确保提供优质的产品和服务。
2. 用户至上。格力公司将用户视为一切的核心,致力于满足用户的需求和期望。无论是售前的项目设计和工艺流程设计,还是维修的故障维修和用户培训,格力都全力以赴,为用户提供全面的支持。
3. 真诚服务。格力公司深信,对用户奉献一颗真诚的心会得到真诚的回报。因此,格力员工都树立了良好的服务理念,包括用户空调发生故障时的及时维修、为用户制定空调选购方案、提供耐心周到的培训等。 |