三菱电机空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱电机空调服务说明:
1. 客户满意为目标:三菱电机始终坚持以客户满意为*高目标,以提供高质量的产品和服务为己任。
2. 个性化、差异化、标准化服务:三菱电机注重服务的个性化、差异化和标准化,通过服务技能、服务流程、服务信息管理系统、零配件的响应、服务品质测评等一系列措施,确保每一位客户都能获得满意的服务体验。
3. 服务无距离:三菱电机的服务理念是“服务无距离”,即无论客户在哪里,都能享受到三菱电机的贴心服务。
4. 客户的损失就是我们的责任:三菱电机认为,客户的损失就是他们的责任。
5. 建立强大的服务体系:三菱电机通过建立强大的服务体系,包括售前技术支持、安装调试培训、维修服务等,为客户提供全方位、一站式的服务。他们致力于让每一位客户都成为三菱电机的合作伙伴,让每一个项目都成为三菱电机产品的样板工程。
二、三菱电机空调服务理念如下:
1. 在线服务:三菱电机提供了24小时在线的客户服务,包括在线对话和微信客服,以便用户可以随时解决遇到的问题。
2. 产品维修和安装服务:用户可以通过三菱电机的厂家网站或APP在线提交产品维修和安装申请,三菱电机会提供专业的服务人员进行维修和安装。
3. 产品支持:三菱电机提供了电子说明书和软件/驱动下载服务,以便用户能够更好地使用和理解其产品。
4. 服务政策和收费标准:三菱电机公开透明地展示了其服务政策和收费标准,让用户清楚地了解服务的具体内容和价格。
5. 自助服务:三菱电机还提供了自助服务,包括自助诊断、视频教程、服务进度查询和故障自查等功能,让用户可以自行解决一些常见的问题。 |