长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、长虹空调服务说明:
1. 服务模式创新:长虹以“创中央空调*用户口碑”为目标,早在2013年就创新性提出了“先服务后问责”的服务模式,这是其服务基础布局1.0时代的开始。此后,长虹在此基础上不断优化提升、精细迭代,目前已进入了增值服务5.0时代。
2. 服务速度提升:长虹已经在全国多个城市,如青岛、上海、北京、天津、杭州、宁波、合肥、武汉、郑州、西安、成都、重庆、广州、深圳、长沙等,建立了专业服务车队伍,统一服务形象,提升了服务速度。用户报修后,2小时内就能得到联系,24小时内就能上门处理到位。
3. 备件供应保障:为了更好地提升用户体验和服务速度,长虹在全国布局了72个储备中心,常用备件的满足率达到了80%,实现了4小时备件直达。
4. 服务网络全覆盖:长虹在全国各地设立了42处服务中心,战略合作技术服务网点实现了全国覆盖,以标准化的形象、标准化的服务、专业的技能,为客户提供三位一体化的服务队伍,提供*完整的品牌价值体验。
二、长虹空调服务理念如下:
1. 全方位覆盖:长虹一站式服务涵盖了用户购买和使用产品的全过程,包括售前咨询、产品销售、配送安装、维修保养等多个环节。
2. 简化服务流程:长虹一站式服务将原本复杂的服务流程进行了整合和优化,减少了用户的操作步骤和时间成本。
3. 专业团队支持:长虹一站式服务由专业的服务团队提供支持,长虹具有丰富的经验和专业的技能,能够迅速响应用户的需求,并提供高质量的解决方案。
4. 个性化服务体验:长虹一站式服务注重用户的个性化需求,通过建立完善的客户档案,了解用户的喜好和使用习惯,从而为用户提供更加贴心、个性化的服务体验。用户可以根据自己的需求选择不同的服务项目和方案,满足自己的个性化需求。
5. 统一的服务标准:长虹一站式服务遵循统一的服务标准和流程,确保用户 |