日立中央空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
日立中央空调服务说明:
一、接收与确认流程
当接收到客户退回的不合格品时,日立中央将启动严格的接收与确认流程。首先,客户需按照指定的方式和流程,将不合格品退回到指定地点。
二、检验与分类标准
对于接收到的不合格品,日立中央将进行严格的检验和分类。根据产品的缺陷程度、影响范围及可修复性等因素,我们将不合格品分为可维修、可翻新、需退货或需报废等不同类别,并为每一类制定相应的处理标准。
三、维修与翻新程序
对于可维修或可翻新的不合格品,日立中央将按照既定的维修与翻新程序进行处理。我们将派遣专业技术团队进行修复或翻新,确保产品恢复正常使用功能并达到相关标准。
四、退货与换货政策
对于无法修复或翻新、且影响客户正常使用的不合格品,日立中央将提供退货与换货政策。客户可根据政策要求,申请退货并获得相应退款,或选择换货以获取新的合格产品。
五、销毁与报废规定
对于无法修复、翻新或再利用的不合格品,日立中央将严格按照相关规定进行销毁或报废处理。我们将选择符合环保要求的销毁方式,确保不会对环境造成污染。
六、质量追溯与反馈
日立中央重视不合格品的质量追溯与反馈工作。我们将对不合格品的原因进行深入分析,查明问题的根源,并制定改进措施以防止类似问题再次发生。
日立中央空调服务政策如下:
1. 品质至上:日立中央重工致力于提供品质、节能、环保、人性化和舒适度等五个标准更高的产品,以满足客户对高端空调的追求。
2. 专业服务:日立中央重工为客户设计、安装、维修提供全过程的监控服务,以专业的空调检测手段,从预防故障发生上减少维修。
3. 顾客*:日立中央重工贯彻顾客*的信念,通过公司活动贡献于社会进步。 |