美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
美的洗衣机服务说明:
一、服务范围与定义
本细则适用于美的集团及其下属所有子品牌提供的所有收费服务。本细则旨在明确服务的定义、范围以及隐形收费的禁止规定,以保障客户的合法权益,促进公司业务的透明化、规范化发展。
二、禁止隐形收费规定
美的集团坚决禁止任何形式的隐形收费行为。隐形收费包括但不限于:未事先告知或未经客户同意的情况下,在服务过程中增加额外费用;以虚假或误导性方式描述服务项目及价格,导致客户在不知情的情况下支付额外费用;在合同或协议中故意隐藏或模糊费用条款等。
三、收费透明化要求
为确保客户充分了解服务内容和价格,美的集团要求所有服务人员在提供服务前,必须向客户详细解释服务项目、收费标准及支付方式,并签订书面合同或协议。同时,公司将在商家网站、营业场所等显著位置公示服务项目、价格及优惠政策等信息,方便客户查询。
四、客户权益保护
美的集团尊重并保护客户的知情权、选择权和公平交易权。客户在接受服务过程中,有权要求服务人员提供详细的费用清单和发票,并有权对不合理或未经同意的收费提出异议和投诉。
五、违规处罚措施
对于违反本细则规定的服务人员或部门,美的集团将视情节轻重,采取警告、罚款、解除职务等处罚措施。同时,公司将建立违规行为记录制度,对多次违规或情节严重的人员或部门,将纳入黑名单并公开曝光。
美的洗衣机服务政策如下:
1. 专业维修服务:消费者可以放心地将洗衣机交给他们处理,享受专业的维修服务。团队能够快速响应,迅速到达现场,用短的时间解决问题。
2. 全方位维修服务:团队提供全方位的维修服务,包括维修、保养、清洗等多种服务。在保养方面,团队会定期上门为洗衣机进行保养,延长洗衣机的使用寿命。在清洗方面,团队会采用专业的清洗设备和清 |