容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
容声冰箱服务说明:
一、免费安装服务
1. 容声提供免费的安装服务,确保产品能够按照标准流程正确安装,避免因安装不当导致的性能问题或安全隐患。
2. 安装过程中,我们的专业安装团队将遵循操作规程,确保产品安装牢固、运行稳定。
二、三包期内免费调试
1. 在产品的三包期内,容声提供免费的产品调试服务。
2. 若您在使用过程中发现产品运行不稳定或存在性能问题,可联系我们的维修服务中心,我们将安排专业人员进行上门调试,确保产品性能达到*佳状态。
三、三包期内免费维修
1. 在产品的三包期内,如因产品本身的质量问题导致的故障,容声将提供免费维修服务。
2. 维修过程中,我们将使用原厂零部件进行更换,确保维修质量,并恢复产品的正常使用。
四、终身维修服务承诺
1. 容声提供终身维修服务承诺,无论产品是否超出三包期,我们都将为您提供专业的维修服务。
2. 对于超出三包期的产品,我们将根据具体情况提供合理的维修方案和收费标准,确保您的权益得到保障。
五、服务费用独立结算
1. 容声将严格按照服务项目和收费标准进行费用结算,确保费用透明、合理。
2. 用户在享受服务过程中,可查看服务明细和费用清单,如有疑问可随时咨询我们的维修服务中心。
六、三级回访制度保障
1. 为了确保服务质量和用户满意度,容声实行三级回访制度。
2. 在服务完成后,我们将通过电话、短信或邮件等方式进行回访,了解用户对服务的评价和建议,及时改进服务质量。
七、全国产品质量保险
1. 容声为用户提供全国产品质量保险服务,为您的产品使用提供额外保障。
2. 在保险期内,若因产品制造缺陷导致的故障或损坏,您将获得相应的保险赔偿。 |