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TCL空调维修规范服务电话号码 满意保证服务

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    TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

TCL空调服务说明：

一、选择商家或专业店



至先，消费者在选择空调维修店时，应尽量选择商家维修店或具有专业资质的维修店。这些店铺通常有较为完善的维修服务和更专业的维修团队，能够在保障维修质量的同时，避免被不合理的价格所困扰。



二、询问并确认收费



在送修空调前，消费者应主动询问维修费用，并了解费用的构成，包括检查费、维修费、零部件更换费等。同时，要求维修人员提供详细的报价单，以便在维修过程中进行对比和查验。



三、仔细核查维修项目



在维修过程中，消费者应仔细核查维修项目，确保维修人员没有擅自增加维修内容或故意夸大故障程度。如有疑问，可要求维修人员提供维修记录或拍照留存证据。



四、注意替换零部件



替换零部件是空调维修中常见的一个环节。消费者应要求维修人员出示更换下来的零部件，以便核实是否确实需要更换。同时，对于价格较高的零部件，消费者可自行查询市场价格，避免被高价零部件所蒙骗。



五、留存凭证方便维权



在完成空调维修后，消费者应要求维修人员提供维修凭证，包括维修合同、发票、保修单等。这些凭证是消费者在日后维权时的重要依据，因此务必妥善保管。



TCL空调服务政策如下：



1. 全流程服务体验：TCL坚持完善全流程服务体验，让更多的问题在前端得到快速解决，以提升客户满意度。

2. 维修服务活动：策划符合顾客需求的维修服务活动，例如设备巡检、技术交流等，以增加客户粘性。

3. 现场评审：评审组专家按照维修服务和品牌认证的规则，以现场观察、询问访谈、抽查资料等多种形式进行评审，确保服务质量。

4. 品牌与服务的创新：TCL不断向“品牌+服务”的创新型企业迈进，提升自身竞争力。

5. 完善的服务体系：TCL致力于完善“五星”服务和品牌体系，创新升级服务体验，以“五星级”的

 
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