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庆东纳碧安壁挂炉/锅炉/热水器维修各区服务电话多少 宗旨的贯彻

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    庆东纳碧安壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话:4006-189123

庆东纳碧安壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明:

一、三包服务范围



三包服务,即包修、包换、包退,是庆东纳碧安壁挂炉对所售商品提供的基本维修保障。这意味着,在规定的三包有效期内,如果商品出现性能故障,消费者可以享受相应的服务。



二、三包期限



包修期限:庆东纳碧安壁挂炉严格执行国家三包规定,自用户购机日期始整机免费包修一年。这意味着,在购买庆东纳碧安壁挂炉后的一年内,如果产品出现非人为因素的性能故障,消费者可以享受免费的维修服务。

退换货期限:根据《部分商品修理更换退货责任规定》及消费者权益保护法的相关规定,庆东纳碧安壁挂炉也遵循相应的退换货期限。一般来说,如果商品在售出后7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;在售出后8至15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。



三、服务流程



报修与预约:消费者可以通过庆东纳碧安壁挂炉的商家网站、服务热线(如)或线下门店等方式进行报修。在报修后,庆东纳碧安会与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外)。

服务执行:庆东纳碧安的维修团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供。在服务过程中,维修人员会按照规范的操作流程进行服务,确保服务质量和效率。

后续跟踪:服务完成后,庆东纳碧安会对服务结果进行后续跟踪,确保问题得到彻底解决。同时,消费者也可以通过商家网站或服务热线查询服务进度和结果。



四、服务费用



免费服务范围:在三包有效期内,因产品自身质量问题导致的性能故障,庆东纳碧安会提供免费维修服务。但是,如果因消费者使用、维护、保管不当造成损坏,或因不可抗力造成损害等情况,则不属于免费服务范围。

有偿服务

 
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