爱客多壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
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爱客多壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明:
一、无忧退换机承诺
爱客多公司提供了无忧退换机承诺,确保用户购买后的权益。具体而言,爱客多提供了较长的退换机期限,如“30天无忧退换机承诺”(按照系统安装时间次日开始计算时间),并在近年来进一步升级,推出了“365无忧退换”政策。这意味着用户在一定期限内(如365天),若因产品本身质量问题导致使用效果不理想,可以享受无忧退换服务。这一政策远超国家标准,彰显了爱客多对用户服务的重视和承诺。
二、一站式服务与快速响应
爱客多公司致力于提供一站式服务,确保用户在购买、安装、使用及维修维护等各个环节都能享受到便捷和高效的服务。同时,爱客多秉持“极速响应,一次就好”的服务理念,建立了专业的维修团队——“爱客多极速服务小哥”,致力于快速响应客户需求,提供及时、专业的服务。这一服务品牌的建立,不仅提升了爱客多的服务质量,也增强了用户对品牌的信任感。
三、严格的服务规范与赔偿承诺
爱客多公司在服务过程中,严格遵循服务规范,确保服务质量和用户满意度。同时,公司还制定了多项赔偿承诺,如“2小时闪速修、4小时极速修,延期赔;12小时快速修,按规做,违规赔;多收费,十倍赔”等。这些赔偿承诺不仅为用户提供了更多的保障,也体现了爱客多对自身服务的严格要求和信心。
四、增值服务与包修政策
爱客多公司还提供了多项增值服务和包修政策,以满足用户的不同需求。例如,公司提供了过保点检服务、有偿清洗保养服务、壁挂炉产品延保服务等增值服务。同时,爱客多壁挂炉整机包修三年,其中电机终身包修。这些政策和服务的推出,进一步提升了爱客多的服务水平和用户满意度。 |