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格力空调维修服务技术咨询电话号码多少4006-189123

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详细说明

    格力咨询电话:4006-189123



格力空调维修、移机安装清洗保养一站式服务

一、服务目标



1. 确保格力空调维修服务的规范性和专业性;

2. 加强对格力空调维修服务的监督和评估,提高服务质量;

3. 及时发现并解决维修服务中出现的问题,保障消费者权益;

4. 促进格力空调维修服务的持续改进和优化。



二、服务内容



1. 制定维修服务标准:格力集团与第三方监督机构共同制定格力空调维修服务标准,确保维修服务的规范性和专业性。

2. 维修服务评估:第三方监督机构对格力空调维修服务进行定期评估,包括维修人员的专业素质、服务态度、维修质量等方面。

3. 问题反馈与改进:第三方监督机构及时向格力集团反馈维修服务中出现的问题,并提出改进建议。格力集团根据反馈情况进行整改和提升。

4. 消费者满意度调查:第三方监督机构对消费者进行满意度调查,了解消费者对格力空调维修服务的评价和建议,为优化服务提供参考。

5. 培训与指导:第三方监督机构为格力集团的维修人员提供培训和指导,提高维修人员的专业素质和服务能力。



三、服务流程



1. 第三方监督机构与格力集团签订服务协议;

2. 第三方监督机构制定监督方案,包括监督周期、监督内容、评估标准等;

3. 第三方监督机构对格力空调维修服务进行监督和评估;

4. 第三方监督机构向格力集团反馈监督结果和建议;

5. 格力集团根据反馈情况进行整改和提升;

6. 第三方监督机构持续对格力空调维修服务进行监督和评估。



四、服务价值



1. 提高格力空调维修服务质量,提升消费者满意度;

2. 帮助格力集团及时发现并解决维修服务中出现的问题;

3. 为格力集团优化空调维修服务提供参考依据;

4. 提高格力集团在行业中的竞争力,树立良好的企业形象。

 
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