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好太太热水器维修服务技术咨询电话号码多少4006-189123

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好太太热水器维修、移机安装清洗保养一站式服务

产品自售出之日起：



7日内发生性能故障，可以选择退货、换货或修理。

15日内发生性能故障，可选择换货或修理。



在产品三包期内：



因质量问题修理时间累计超过30日，可要求换货。

因质量问题修理时间累计超过90日，可要求换货或修理。



修理者应当保证修理后的产品能正常使用：



修理后产品的质保期限不得低于原产品剩余的质保期限。

修理后的产品在质保期内，发生性能故障的，消费者可要求退货或换货。



换货后产品：



换货后的产品享受“三包”有效期重新计算的规定。

换货时，如型号相同但存在价格差异的，消费者应按照较低的价格支付。



修理后产品：



修理后的产品如再次出现性能故障，消费者可要求退货或换货。

修理后的产品在质保期内再次出现性能故障的，消费者可要求换货或修理。



退货运费：



因质量问题产生的退货，运费由卖方承担。

非质量问题产生的退货，运费由买方承担。



无发票并不影响“三包”：



即使消费者未能提供购买发票，依然可以享受“三包”服务，但需要提供其他证明文件。

8. 不属于“三包”范围的情况：





消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

自行拆卸或修理造成损坏的。

无维修发票或购买证明的（仅指发票丢失）。

因不可抗拒因素造成损坏的。



与厂商协商解决：



如果消费者与卖方在“三包”问题上无法达成一致，消费者可以联系当地的消费者协会或市场监管部门进行调解，或者通过法律途径解决争议。

10. 其他注意事项：





不同产品的“三包”期限可能会有所不同，请消费者在购买时详细了解每个产品的具体保修条款。

请消费者妥善保存购买发票和其他相关凭证，以便在需要时证明购买日期和产品

 
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