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康宝维修服务技术咨询电话号码多少4006-189123

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    康宝咨询电话：4006-189123



康宝维修、移机安装清洗保养一站式服务

一、总则



为了保障消费者的合法权益，维护社会经济秩序，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及有关法律法规的规定，制定本规范。

本规范适用于康宝家用在中国大陆地区销售的各类家用。

康宝家用应严格按照本规范执行维修服务。



二、包修



包修期限：自购买之日起，整机包修期限为一年（灯泡、附件除外）。

包修范围：产品在正常使用下，因产品自身质量问题引起的故障。

以下情况不属于包修范围：



使用不当或人为损坏，如误操作、意外摔落、挤压等。

因不可抗力因素造成的损坏，如自然灾害、意外事故等。

非本公司授权的维修人员擅自修理或改装。



包修凭证：消费者应保存好购买凭证，以便在包修期内联系康宝维修服务部门。



三、包换



包换期限：自购买之日起，七日内因产品质量问题可申请换货。

包换范围：产品在正常使用下，因产品自身质量问题引起的故障，且无法修复或修复后仍存在同样问题的。

以下情况不属于包换范围：



使用不当或人为损坏。

因不可抗力因素造成的损坏。

非本公司授权的维修人员擅自修理或改装。



包换凭证：消费者应保存好购买凭证和故障证明，并在规定时间内联系康宝维修服务部门。



四、包退



包退期限：自购买之日起，十五日内因产品质量问题可申请退货。

包退范围：产品在正常使用下，因产品自身质量问题引起的故障，且无法修复或修复后仍存在同样问题的。

以下情况不属于包退范围：



使用不当或人为损坏。

因不可抗力因素造成的损坏。

非本公司授权的维修人员擅自修理或改装。



包退凭证：消费者应保存好购买凭证和故障证明，并在规定时间内联系康宝维修服务部门。

 
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