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三星冰箱维修技术咨询服务电话 保证产品服务

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详细说明

    三星咨询电话：4006-189123



一、三星冰箱维修服务政策如下：



1. 售前服务：三星售前工程技术服务团队由多位经验丰富的技术工程师组成，他们会免费为用户提供产品选型设计、方案施工，安装施工，验收调试等一条龙服务。

2. 销售支持：三星为全国用户提供热线，提供维修七大保障：

免费安装（三包期内）

免费调试与指导（三包期内）

免费维修、保养（三包期内）

享有终身维修服务（三包期外）

服务费用独立结算，保障用户得到全过程服务

三级回访制度，保障用户信息及时反馈和处理

购买三星热能产品（中国）有限公司产品，免费享有三星公司全国产品质量责任保险。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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