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海尔冰箱维修技术咨询服务电话 贴心省心服务

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    海尔咨询电话：4006-189123



一、海尔冰箱维修服务政策如下：



1. 海尔集团对所售产品实行一年包修，三年包换，终身维护的政策。

2. 在包修期内，海尔提供预约免费上门服务。

3. 保修期外实行收费服务，同时，在国家规定的使用年限内，执行终身维修政策。

4. 服务方式多样化，包括“用户送修”、“预约上门检修、安装”、“上门安全检查、清洗”、“上门设计”等，以确保用户享受增值服务。

5. 服务需求响应时间承诺为12小时以内响应。

6. 上门服务时间则根据具体情况而定。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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