雅典娜咨询电话:4006-189123
一、雅典娜冰箱维修服务政策如下:
1. 上门服务:服务商会主动上门,为用户提供调整、紧固、调试门体底角等检修项目,并鉴定整机状态。
2. 免费服务:在一定条件下,服务商会提供免费的周转机服务,如用户需要。此外,对于大修服务,服务商会提供免费的备件更换。
3. 收费项目:检修费、备件费和远程交通费是需要用户承担的费用。其中,检修费按标准收费,备件费和交通费会根据具体情况而定。
4. 特殊服务:对于打墙孔、预埋烟管等服务,可能会收取一定的费用。具体费用和收费标准可以在商网查询。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非雅典娜家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |