博世壁挂炉咨询电话:4006-189123
一、博世壁挂炉热水器维修服务政策如下:
1.全天候服务:提供24小时的客服热线,确保用户在任何时间都能得到及时响应。
2.全方位服务:包括售前咨询、售中设计和安装调试,以及维修巡检、维修和保养,确保产品在使用周期内得到妥善维护。
3.全专业服务:由专家级服务队伍提供专业的服务工具和技术支持,确保服务质量。
4.免费服务:提供免费设计、免费送货、免费安装、免费保养和免费咨询等服务,以提升客户体验。
5.严格的服务规范:制定“五个不准”原则,即不准喝用户的水、不准抽用户的烟、不准吃用户的饭、不准要用户的礼、不准用用户的卫生间,以确保服务的质量和用户的满意度。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非博世壁挂炉家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |