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博世壁挂炉热水器维修技术咨询服务电话 随叫随到服务

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详细说明

    博世壁挂炉咨询电话：4006-189123



一、博世壁挂炉热水器维修服务政策如下：



1. 产品保修：博世壁挂炉对所有产品实行保修政策，根据不同产品类型，保修期限会有所不同。在保修期内，因非用户人为因素造成的损坏或故障，博世壁挂炉将负责免费维修或更换部件。

2. 快速维修：如果产品出现故障，博世壁挂炉提供快速维修服务。维修人员会在24小时内与您联系，并按照约定的时间上门服务。

3. 定期维护：博世壁挂炉根据产品的特点和用户的使用情况，制定个性化的维护计划，并安排专业技术人员定期上门检查、清洁、调整和保养产品。

4. 客户培训：博世壁挂炉为客户提供培训课程，以帮助他们更好地使用产品并充分发挥其功能。

5. 退换政策：如果客户对产品不满意或有其他原因需要退换货，博世壁挂炉提供相应的退换货政策。退换货需要符合相关法律法规和博世壁挂炉的退换货规定。

6. 延长保修：为了满足用户的不同需求，博世壁挂炉提供延长保修服务。用户可以在购买产品时选择购买延长保修服务，以便在保修期结束后继续享受博世壁挂炉的专业维修和保养服务。

7. 24小时客服：博世壁挂炉设有24小时客服中心，为用户提供全天候的咨询和维修服务。

8. 配件供应：为了方便用户在维修和保养时能够及时购买到所需的配件，博世壁挂炉提供配件供应服务。用户可以通过商家网站或客服部门查询所需的配件型号和购买方式。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非博世壁挂炉家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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