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多田热水器维修技术咨询服务电话 用户帮助中心

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    多田咨询电话：4006-189123



一、多田热水器维修服务政策如下：



1. 迅捷的服务响应：在服务需求响应时间方面，多田集团承诺在12小时内响应，体现了其对服务时效的重视。

2. 多种服务方式：多田集团提供多种服务方式，包括“用户送修”、“预约上门检修、安装”、“上门安全检查、清洗”、“上门设计”等，以满足用户的不同需求。

3. 终身维修：多田集团的产品在国家规定的使用年限内执行终身维修，这意味着只要产品在正常使用年限内，多田都会提供维修服务。

4. 免费预约上门服务：在包修期内，多田产品实行预约免费上门服务，这是为了方便用户，减少用户的麻烦。

5. 追求五心用户体验：多田集团的服务目标是提供五心用户体验，这表明其不仅关注产品的质量，也重视用户在使用产品过程中的感受。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非多田家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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