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万家通电器维修中心
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能率热水器维修技术咨询服务电话 快捷便利服务

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    能率咨询电话：4006-189123



一、能率热水器维修服务政策如下：



1. 维修服务热线：提供24小时维修服务热线，消费者可以随时拨打该电话进行咨询、报修或投诉。

2. 上门服务：消费者报装、报修后，能率服务单位与消费者预约确定上门服务时间，签约区域中心城区24小时内上门服务（边远地区预约服务）。

3. 退换货政策：按照国家“三包”规定，用户购机后，如产品出现性能故障，7日内可以选择退机、换机或修理，15日内可以选择换机或修理。

4. 保修政策：人工煤气产品整机保修一年。产品保修期自购机之日起开始计算（从2017年4月1日以后购机）。在保修期内，用户持购机有效凭证方可获免费保修待遇。无有效保修凭证的，按照产品生产日期后三个月作为起保日期。特价机保修期限按照购机凭证标注和服务系统记录执行。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非能率家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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公司地址： 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
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