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美的燃气灶维修技术咨询服务电话 报修咨询服务

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详细说明

    美的咨询电话：4006-189123



一、美的燃气灶维修服务政策如下：



1. 全国联保政策：美的燃气灶（中国）有限公司对其所售出的燃气灶产品实行全国联保政策，消费者在购买后的一定期限内，如果出现非人为因素的质量问题，可以在全国范围内的任意一家美的燃气灶专卖店进行免费维修或更换。

2. 全天候客户服务：该公司提供全天候的客户服务，客户可以通过电话、在线客服或前往实体店进行咨询和维修服务。在节假日和晚上也会有人员值班，以提供及时的服务。

3. 产品培训：对于购买了美的燃气灶的客户，该公司会提供专业的产品培训服务，帮助客户更好地了解和使用产品。

4. 定制化服务：针对不同客户的需求，美的燃气灶（中国）有限公司还可以提供定制化的服务，包括产品定制、安装定制等等。

5. 保修期外服务：对于超过保修期的燃气灶产品，该公司也提供有偿的维修和保养服务。客户可以选择预约上门服务或者送到指定维修点进行维修。

6. 客户满意度调查：为了不断提高服务质量，该公司还会定期进行客户满意度调查，收集客户的反馈和建议，以便更好地满足客户的需求。

7. 退换货政策：如果客户购买的燃气灶产品存在质量问题或者与描述不符，可以在一定期限内申请退换货。美的燃气灶（中国）有限公司会根据相关法律法规和公司的政策为客户提供退换货服务。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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公司地址： 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
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