美的咨询电话:4006-189123
一、美的燃气灶维修服务政策如下:
1. 服务范围与承诺:美的燃气灶(中国)有限公司提供全面的维修服务,包括产品安装、调试、维修、保养等,以确保客户使用的美的燃气灶产品始终保持*佳工作状态。同时,公司承诺为客户提供及时、高效、专业的服务,并根据客户需求量身定制解决方案。
2. 专业团队:公司拥有一支专业的服务团队,他们拥有丰富的技术知识和实践经验,能够为客户提供全方位的技术支持和服务。此外,公司还会定期对服务团队进行培训和技能提升,以确保他们始终保持行业领先的服务水平。
3. 服务网点:美的燃气灶(中国)有限公司在全国范围内设立了多个服务中心和维修网点,这些网点分布在全国各地,方便客户就近寻求服务。此外,公司还提供24小时的在线客服服务,随时解答客户在使用产品过程中遇到的问题。
4. 质量保障:公司严格把控产品质量,从源头保证产品的可靠性。在提供服务时,公司也会严格按照国家相关标准和行业规范进行操作,确保服务质量。同时,公司还提供产品保修和延保服务,让客户无后顾之忧。
5. 持续改进:美的燃气灶(中国)有限公司不断关注客户需求和行业变化,持续优化服务流程和服务内容,以提高客户满意度。同时,公司还鼓励客户提出宝贵的意见和建议,以便更好地满足他们的需求。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |