老板咨询电话:4006-189123
一、老板燃气灶维修服务政策如下:
1. 服务承诺:老板厨卫坚决贯彻执行相关法律法规,为消费者提供全方位的快速服务。设立了服务咨询、投诉热线,提供专业的咨询和投诉处理服务。
2. 保修期限:在保修期内,因产品质量原因导致的损坏实行免费维修。如果消费者所在地被老板公司认定为偏远地区,可能需收取远程服务费。
3. 终身维修服务:保修期外、报废期内的产品,老板厨卫提供终身维修服务,并按公司规定收取相关费用。
4. 收费透明:在收取费用后,老板厨卫需要在《产品维修记录单》上清晰注明收费总金额,并由消费者在支付金额后签字确认,以确保收费透明、合理。
5. 服务网点:老板厨卫在全国范围内设有服务网点,方便消费者就近选择服务地点。
6. 维修工时及配件参考价格:为了帮助消费者了解维修服务的费用,老板厨卫提供了维修工时及配件的参考价格。
7. 常见问题及保修政策:老板厨卫提供了常见问题及保修政策的详细说明,以帮助消费者更好地了解其权益和服务。
8. 联系我们:消费者可以方便地通过电话、微信、商网等途径联系老板厨卫的服务人员,获取及时、专业的服务支持。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非老板家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |