方太咨询电话:4006-189123
一、方太油烟机维修服务政策如下:
1. 保修期限:方太油烟机的保修期限根据不同产品而有所不同。一般来说,大多数产品提供一年保修服务。在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的质量问题,公司会提供免费维修或更换服务。
2. 安装与调试服务:对于需要安装的产品,方太油烟机提供免费的安装和调试服务。用户只需按照说明书正确连接电源和信号,即可正常使用。
3. 退换货政策:如果用户购买的方太油烟机产品存在质量问题,可以在一定期限内申请退换货。具体退换货政策以各产品说明书的保修条款为准。
4. 技术支持与培训:对于使用方太油烟机产品的用户,公司会提供必要的技术支持与培训。用户在使用过程中遇到任何问题,可以随时联系方太油烟机的客服人员,获得专业的技术咨询和解决方案。
5. 维修保养服务:方太油烟机还提供有偿的维修保养服务。如果产品在使用过程中出现故障或需要保养,用户可以选择联系方太油烟机的维修服务中心,预约专业人员上门维修或保养。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |