华帝咨询电话:4006-189123
一、华帝燃气灶维修服务政策如下:
1. 全国联保:华帝燃气灶产品实行全国联保政策,无论用户在哪里购买,都可以在全国范围内享受保修服务。
2. 延长保修:除了标准的一年保修期外,华帝还提供延长保修服务,用户可以根据需要选择不同的延长保修期限。
3. 24小时服务热线:无论何时,只要用户遇到问题或困难,都可以拨打华帝的24小时服务热线,得到专业的解答和帮助。
4. 预约上门服务:用户可以通过电话或在线预约的方式,预约华帝的专业技术人员上门进行产品安装、调试、维修等服务。
5. 退换货政策:如果用户对购买的产品不满意,可以在一定期限内申请退换货。具体退换货政策可以咨询华帝客服。
6. 免费软件更新:对于一些智能化产品,如智能燃气灶、智能空调等,华帝提供免费的软件更新服务,以确保产品的正常运行和性能优化。
7. 定制服务:根据用户的特殊需求,华帝可以提供定制化的产品和服务,以满足用户的个性化需求。
8. 培训与教育:对于一些专业产品,华帝还提供培训和教育服务,帮助用户更好地了解和使用产品。
9. 定期维护保养:为了确保产品的长期稳定运行,华帝还提供定期的维护保养服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |