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一、老板燃气灶维修服务政策如下:
1. 保修期限:根据不同的产品类型和功能,保修期限会有所不同。一般来说,老板厨电的产品都有至少一年以上的保修期,有些产品甚至是终身保修。这为用户提供了一定的保障,使得在正常使用情况下,如果出现任何质量问题,都可以免费维修或更换。
2. 免费维修:在保修期内,如果厨电产品出现非人为因素引起的故障,公司将提供免费的维修服务。维修人员会上门检查故障原因,并尽快修复。如果需要更换部件,公司也会免费提供。
3. 收费维修:如果厨电产品的故障是人为因素引起的,或者超过了保修期限,公司会收取一定的维修费用。费用会根据具体的故障情况和维修难度而定,用户需要先与公司商定好费用后再进行维修。
4. 定期维护:为了确保厨电产品的使用寿命和性能,建议用户定期进行维护。维护内容包括清洗、检查电线、螺丝等是否松动等。
5. 配件供应:如果厨电产品在使用过程中需要更换配件,公司会提供相应的配件。用户可以联系公司的维修服务部门购买配件,或者在公司的商家网站上购买。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非老板家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |