美的咨询电话:4006-189123
一、美的燃气灶维修服务政策如下:
1. 服务宗旨:美的以客户为中心,致力于提供高品质的产品和服务,让客户享受满意的购物体验。
2. 维修服务范围:美的提供全国范围内的维修服务,对于购买的美的产品,无论是线上还是线下购买的,都可以享受到同样的维修服务。
3. 安装服务:购买美的产品后,客户可以预约安装服务。美的的专业安装人员将为客户提供免费的安装指导服务,确保产品能够正确、安全地安装使用。
4. 维修服务:如果产品出现故障,客户可以联系美的维修服务中心,我们会根据产品的保修期限和具体情况,提供相应的维修服务。如果产品在保修期内,我们将免费为客户维修;如果超过保修期,我们将根据实际维修情况收取相应的费用。
5. 退换货政策:如果客户对购买的产品不满意,可以在购买后的一段时间内申请退换货。具体退换货政策可以在购买时向客服咨询。
6. 投诉处理:如果客户对美的的产品或服务有任何投诉或建议,可以通过客服电话、邮件或网站留言等方式向维修服务中心反映。我们将认真听取客户的意见和建议,并积极改进产品和服务质量。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |