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西门子燃气灶维修技术咨询服务电话号码 用户反馈服务

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    西门子咨询电话：4006-189123



一、西门子燃气灶维修服务政策如下：



1. 维修服务热线：全国统一维修服务热线为，提供全年无休的在线报装报修服务。任何地区的用户只需要拨打一个电话，西门子的专业工程师将上门提供优质的服务。

2. 服务宗旨：西门子的维修服务以贴心、全面、质量担保为核心。他们致力于提供朋友般真诚、无微不至的服务，从售前到维修始终照顾够。同时，他们还承诺遵守国家“新三包”规定，洗衣机、燃气灶产品保修期限为365天全年无休。

3. 保修政策：西门子燃气灶系列产品自消费者购买之日起，根据三包规定整机保修一年。对于商用用途的燃气灶产品，保修期为6个月。此外，延长保修产品（不包括商用）的保修政策可能会有所不同。消费者可以参考产品说明书或咨询西门子客服以获取更详细的信息。

4. 包修期起始日期：消费者收到产品之日为包修期起始日期。如果产品是在安装日期后购买的，则以安装日期为包修期起始日期。另外，如果产品铭牌上所示的生产日期延后三个月，这也是包修期起始日期的参考依据。但是，以*种计算方式为主。如果产品在保修期内出现非因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的情况，西门子将提供免费维修服务。

5. 特殊情况处理：如果消费者自行或非厂方预约维修人员拆修的产品，或者无包修凭证及有效发票的产品，以及因使用环境条件等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失，西门子可能不承担免费维修责任。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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