海尔咨询电话:4006-189123
一、海尔油烟机维修服务政策如下:
1. 质量保障:海尔油烟机始终坚持提供高质量的产品,对于因非人为因素造成的产品故障,提供免费维修或更换的服务。
2. 维修服务:海尔油烟机在各地区设有维修服务网点,提供维修和保养服务。
3. 定期维护:海尔油烟机鼓励客户定期进行产品维护保养,提供相关维护和保养指导。
4. 客户支持:海尔油烟机设有客户服务热线,为客户提供24小时的服务,解答客户的问题。
5. 产品研发:海尔油烟机秉承“节能、环保”的设计理念,积极取得有关国际认证和各国各地区的市场准入资质,开发适应国内及海外市场条件的燃气具产品。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |