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华帝油烟机维修技术咨询服务电话号码 社区便民服务

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    华帝咨询电话:4006-189123



一、华帝油烟机维修服务政策如下:



1. 服务理念:华帝以客户为中心,始终坚持客户至上的服务理念,致力于提供高品质的维修服务。

2. 免费安装与收费安装:对于消费者购买的华帝灶具、烟机、燃气热水器、消毒柜、电热水器等产品,华帝提供一次免费的上门安装服务。如果安装环境导致需增加辅件,服务商会提供安装材料,并保证这些材料符合国家相关标准。

3. 保修与收费维修:在保修期内,因产品质量问题导致的故障,华帝实行免费维修政策。如果是因为消费者使用不当造成损坏,则不属于免费维修的范围。对于保修期外且已报废的产品,华帝提供终身维修服务,并严格按照《华帝股份厨卫油烟机服务收费手册》收取相关费用。

4. 维修团队与支持:华帝拥有专业的维修团队,覆盖全国各地,能够快速、专业地解决消费者的问题。用户可以通过商家网站、全国统一服务热线进行联系和咨询,查询已预约的服务进度。

5. 在线预约与报修:用户可以通过商家网站或全国统一服务热线进行预约安装、报修或联系客服。对于预约安装和报修的服务,华帝承诺在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间,并按预约时间准时上门,特殊情况需立即上门服务,并跟踪回访。



二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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