美的空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、美的空调维修服务政策如下:
1. 全国联保政策:美的空调在全国范围内实行联保政策,用户购买的产品可享受全国联保,无需担心维修问题。
2. 维修服务:美的空调承诺提供优质的维修服务,包括产品安装、维修、保养等。此外,公司还设有24小时的维修服务热线,随时为用户提供技术支持和服务。
3. 产品质量保证:美的空调对所售商品提供质量保证,若在正常使用条件下出现因生产制造原因导致的质量问题,可免费维修或更换。
4. 专业培训:为了提高员工的专业技能和服务水平,美的空调定期为员工提供专业培训,确保员工能够为客户提供高效、专业的服务。
5. 用户回访:美的空调定期对用户进行回访,了解产品的使用情况,收集用户反馈,以便不断改进产品和服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |