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格力空调维修技术咨询服务电话多少 覆盖各地区服务

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详细说明

    格力空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123



一、格力空调维修服务政策如下：



1. 全国联保政策：格力空调产品实行全国联保，无论在哪个城市购买，用户都可以在当地的维修服务网点进行维修和保养。

2. 免费安装服务：对于新购买的空调，格力提供免费安装服务。安装过程中产生的材料费和人工费全免，用户只需支付产品本身的价值。

3. 定期保养服务：格力提供定期保养服务，用户可以选择定期派人上门进行设备的检查和维护。此项服务通常收费标准按面积或使用时间来计算。

4. 全天候热线支持：格力设有24小时的客户服务热线，用户在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打热线电话寻求帮助。

5. 产品退换政策：如果用户对购买的格力空调产品不满意，可以在购买后的一段时间内申请退换。具体退换政策可能会根据不同产品类型和购买渠道有所不同，用户可以咨询当地的维修服务网点或经销商。

6. 保修期：格力空调产品通常都有一定的保修期，在此期间内，如果产品出现非人为因素引起的故障，格力将提供免费的维修或更换服务。

7. 软件升级服务：对于智能化的空调等产品，格力会提供免费的软件升级服务，以保证产品的性能和功能得到不断优化。

8. 客户回访制度：格力会定期对用户进行回访，了解产品的使用情况，收集用户的反馈和建议，以便不断改进产品和服务。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非格力家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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